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Die Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements. Relevanz des Kundenwerts formatIsbn:Softcover - 9783668320970 Separate chapters are devoted toStudienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL Offline Marketing und Online Marketing, Note: 1,9, Steinbeis Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Text behandelt die folgenden zwei Forschungsfragen, die beantwortet werden sollen. Die bergeordnete Forschungsfrage lautet: Ist Kundenbindungsmanagement fr ein Unternehmen wirtschaftlich? Fr die Beantwortung dieser Frage ist der einer der entscheidenden Faktoren der Wert eines Kunden.