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daB lIicht nur cinheitlichc Bezeichnungcn fiir die in Frage kommenden Erscheinungen fehlen
ABBILDUNGSVERZEICHNISI
Nicht zuletzt wird eine Einordnung des spezifisch österreichischen Systems im internationalen Vergleich vorgenommen
des Förderns im Mathematikunterricht¿
4Bewertung der Kronzeugenregelung37
Kundenzufriedenheit im Bankensektor Rutilius Taurus Aemilianus daB lIicht nur cinheitlichc BezeichnungcnInhaltsverzeichnis Abkrzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1. Einleitung 1. 1. Problemstellung und Zielsetzung 1. 2. Gang der Untersuchung 2. Theoretische Fundierungen der Kundenzufriedenheit 2. 1. Vertrauen als Grundlage 2. 2. Begriffserklrung 3. Entstehung von Kundenzufriedenheit 3. 1. Assimilations Kontrast Theorie 3. 2. Attributionstheorie 3. 3. Zwei Faktoren Theorie 4. Aus der Praxis 5. Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis
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